Dasar Privasi pdsh9 –
Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh pdsh9 dan terpakai kepada semua pengguna dan pemain yang mengakses atau menggunakan platform kami di pdsh9.app. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan pdsh9, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak anda sebagai pemilik data. Kami komited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Skop dasar ini merangkumi semua interaksi anda dengan pdsh9, sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, sokongan pelanggan, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami yang lain. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan pdsh9.

pdsh9 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum – kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami juga mungkin menerima data anda secara tidak langsung daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan – semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. pdsh9 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda, termasuk memproses pendaftaran, pengesahan e-mel, dan pengurusan profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat mengikut arahan anda.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, manipulasi sistem, dan sebarang aktiviti yang mengancam integriti platform.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan dan pantas.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan keluasan pilihan permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan berita platform – hanya kepada pemain yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan melalui program Permainan Bertanggungjawab kami.

pdsh9 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen teras kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform kami berfungsi dengan selamat dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat, kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal pembayaran yang telah disahkan dan diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Maklumat KYC mungkin disahkan melalui perkhidmatan pihak ketiga yang berlesen dan diiktiraf, semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan umur.
• Pembekal Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga mungkin menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan yang anda mainkan di platform pdsh9.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berwenang sekiranya menerima perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti pengambilalih yang akan tertakluk pada dasar privasi yang sama atau lebih ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada pdsh9 diwajibkan untuk menyimpan maklumat tersebut dengan selamat, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dibenarkan, dan mematuhi standard perlindungan data yang bersamaan atau lebih tinggi daripada standard pdsh9.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di pdsh9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan setiap bit maklumat anda terlindung daripada ancaman siber yang sentiasa berkembang.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan untuk melindungi data anda termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan pdsh9 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada data boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan Pangkalan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk terenkripsi di dalam pangkalan data kami, melindunginya walaupun berlaku akses fizikal yang tidak sah.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia dan sangat digalakkan untuk semua pemain, menambah lapisan keselamatan tambahan bagi mencegah akses tidak sah ke akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Infrastruktur teknikal pdsh9 menjalani ujian penembusan dan pengauditan keselamatan bebas secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan pdsh9 yang diberi kuasa dan dengan keperluan perniagaan yang sah yang dibenarkan mengakses data pemain, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.

pdsh9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati, untuk membantu kami menambah baik prestasi dan reka bentuk.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform pdsh9. Maklumat lanjut tentang pengurusan kuki tersedia dalam tetapan privasi pelayar anda.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh pdsh9. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tanpa beban yang tidak wajar:

pdsh9 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau melebihi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di pdsh9 dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan, kemudian dihapuskan secara automatik.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun anda, yang mana lebih awal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

pdsh9 mengambil perlindungan golongan bawah umur dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akses akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Memaklumkan kepada ibu bapa atau penjaga yang berkaitan sekiranya boleh dikenal pasti.
• Memadam semua data yang berkaitan dalam tempoh sesingkat mungkin.
• Memastikan tiada transaksi kewangan diproses bagi akaun yang disyaki milik bawah umur.

Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau mencuba mendaftar di pdsh9, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected]. Kami menghargai bantuan komuniti dalam menjaga platform ini bebas daripada pemain bawah umur.

pdsh9 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web pdsh9.

Bagi perubahan yang bersifat material – iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan hak anda atau cara kami mengendalikan data anda – kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui salah satu kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web pdsh9 untuk tempoh masa yang munasabah.

Tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan pdsh9 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data pdsh9 sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja bagi pertanyaan biasa, dan 21 hari bekerja bagi permintaan rasmi berkaitan hak subjek data.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Rasmi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang dalam platform pdsh9
• Bahagian FAQ: Untuk pertanyaan umum, layari halaman FAQ kami

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan nama penuh, nama pengguna akaun, dan butiran spesifik permintaan anda supaya kami dapat memproses pertanyaan dengan cepat dan tepat. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan secara sulit oleh kakitangan yang terlatih khas.